Estética e beleza
A sua agenda tem buracos às terças e clientes que não voltam desde março. É o mesmo problema.
A recepcionista responde “valor?” entre um atendimento e outro, as faltas deixam horários vazios e ninguém escreve para a cliente que veio uma vez. Instalamos um sistema que agenda sozinho, confirma cada horário e avisa quando cada cliente deve voltar.
Hoje, sem sistema
É assim que a sua cliente chega hoje.
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01
Vê um resultado
Um antes e depois no Instagram ou a indicação de uma amiga.
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02
“Valor?”
Escreve por direct ou WhatsApp, muitas vezes à noite ou no domingo.
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03
Resposta atrasada
A recepcionista responde quando termina o atendimento, horas depois ou no dia seguinte.
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04
Vem uma vez
Adora o resultado… e ninguém volta a chamá-la quando chega a hora da próxima sessão.
Aqui a venda se perde
Sua implantação · Método ACO
O que instalamos na sua clínica de estética.
O seu negócio vive da agenda cheia e da cliente que volta. As três fases apontam para isso.
Fase 01 · Aquisição
Clientes para os tratamentos que mais dão retorno.
Nada de “venha nos visitar”: um tratamento concreto, para a pessoa que precisa dele. E avaliações no Google que trabalham por você.
- Conteúdo e anúncios por procedimento, não genéricos
- Campanhas com avaliação prévia para tratamentos de maior valor
- Pedido automático de avaliação no Google depois de cada atendimento
- Todas as conversas do Instagram e do WhatsApp num só lugar
Fase 02 · Conversão
Do “valor?” ao horário agendado.
O agente responde com as informações que você aprovar, faz uma ou duas perguntas e agenda na agenda da profissional certa. Sem esperar a recepcionista ficar livre.
O que o agente pergunta
Tratamento de interessePrimeira vez ou recorrenteO que quer melhorarDia e horário
- Agendamento direto na agenda de cada profissional
- Confirmação e lembrete automáticos antes de cada horário
- Reagendamento automático quando a cliente não pode vir
- Avaliação primeiro para os procedimentos que exigem
Fase 03 · Operação
Que cada cliente volte na hora certa.
Cada tratamento tem o seu ciclo. O sistema o conhece e escreve quando é a hora, não quando alguém lembra.
- Aviso da próxima sessão conforme o ciclo que a sua clínica define
- Controle de pacotes: quantas sessões ela já fez e quantas faltam
- Reativação de clientes inativas com um motivo para voltar
- Mensagens de aniversário e datas especiais
Seu funil
Nove etapas com o nome do seu negócio.
As 9 etapas da Kinexa, pensadas para um tratamento: o negócio não termina no primeiro atendimento, termina quando a cliente se torna recorrente.
Pipeline · Clínica de Estética Lumière (exemplo)
9Etapas
24/7Agente de IA
1Lead novo
2Contatada
3Avaliação agendada
4Avaliação realizada
5Plano proposto
6Primeira sessão
7Em tratamento
8Tratamento concluído
9Cliente recorrente
Agente de IA responde e qualifica
Sua equipe atende e fecha
Automático faz o acompanhamento
Demonstração ao vivo
Valentina escreve “valor?” num domingo. A clínica está fechada.
É assim que o agente a atende: sem deixá-la no vácuo e sem despejar uma lista de preços. Escolha as respostas da Valentina.
Lumière · Agenda on-line
Online · responde na hora
Demonstração com respostas preparadas e um negócio fictício. O agente real entende texto livre e é treinado com as informações do seu negócio.
Honestidade em primeiro lugar
O que não vamos te vender.
Uma implantação sob medida também é saber o que sobra. Isto o seu negócio não precisa, ou ainda não.
Promessas de resultado
Não fazemos anúncios que prometam resultados estéticos. Isso protege você de problemas e de clientes com expectativas impossíveis.
Um software clínico
Se você precisa de prontuário, nós o conectamos ao que você já usa. Não o substituímos.
Mais seguidores como meta
Seguidores não pagam. A meta é uma agenda cheia e clientes que voltam.
Serviços que esta implantação usa:
Perguntas frequentes
O que as clínicas de estética nos perguntam.
Ele passa as informações que você definir. Para os procedimentos que exigem avaliação, agenda primeiro a avaliação.
Usamos a agenda do nosso CRM ou conectamos com a que você já usa, se ela permitir. Verificamos isso no diagnóstico.
O sistema escreve para reagendar e o horário fica livre para outra cliente.
Os dados são tratados conforme a lei de proteção de dados aplicável — no Brasil, a LGPD —, com autorização explícita de cada cliente, e só a sua equipe tem acesso.
Pronta para preencher os buracos da sua agenda?
Em um diagnóstico de 30 minutos, revisamos como você agenda hoje e onde as clientes escapam. Você sai com um mapa claro, trabalhando conosco ou não.