Bufete de abogados
El caso que no contestaste el viernes lo tomó otro despacho el lunes.
Quien tiene un problema legal busca ayuda de inmediato y consulta con varios despachos a la vez. Instalamos un sistema que atiende cada consulta al momento, clasifica el caso por área y urgencia y deja agendada la cita con el abogado indicado. Sin dar asesoría jurídica, sin promesas, con el tono que exige tu profesión.
Hoy, sin sistema
Así llega hoy tu cliente.
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01
Tiene un problema
Un despido, una sucesión, un contrato incumplido. Busca en Google esa misma noche.
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02
Cuenta su caso
Llena un formulario o escribe por WhatsApp un mensaje largo y angustiado.
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03
Responde quien puede
La secretaria o el mismo abogado, entre audiencias, cuando tiene un momento.
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04
Ya consultó a otros dos
Mientras tanto, otro despacho le respondió primero y le agendó la consulta.
Aquí se pierde la venta
Tu despliegue · Método ACO
Lo que instalamos en tu despacho.
Captación sobria, respuesta inmediata y un proceso de vinculación que no depende de perseguir documentos por correo.
Fase 01 · Adquisición
Que te encuentre quien necesita tu especialidad.
Quien tiene un problema laboral no busca “abogados”: busca su problema. Cada área de práctica tiene su propia página y su propia búsqueda.
- Una página por área de práctica, optimizada para su búsqueda en Google
- Google Ads por área con mensajes sobrios, sin sensacionalismo
- Contenido que responde las dudas reales de tus clientes
- Cada consulta entra al CRM con el área de origen identificada
Fase 02 · Conversión
Cada consulta, clasificada y agendada.
El agente responde con empatía, aclara que no da asesoría legal y recoge lo que el abogado necesita saber antes de la primera cita. Si hay un término corriendo, lo marca como urgente.
Lo que el agente pregunta
Área del casoUrgencia y plazosCiudadProceso abierto o noDocumentos disponibles
- Consulta inicial agendada con el abogado del área
- Alerta inmediata cuando hay términos o audiencias cerca
- Recepción de documentos antes de la consulta
- Seguimiento a consultas que todavía no se convierten en caso
Fase 03 · Operación
La vinculación del cliente, sin perseguir a nadie.
Contrato de honorarios, poder y documentos: el sistema los pide, los recuerda y avisa cuando están completos.
- Envío del contrato de honorarios y el poder para firma
- Recordatorios de documentos pendientes y de citas
- Tablero por área: qué tipo de caso llega y cuál se cierra
- Clientes anteriores informados cuando cambia algo que les afecta
Tu pipeline
Nueve etapas con el nombre de tu negocio.
Las 9 etapas de Kinexa con el lenguaje de un despacho: de la primera consulta al caso abierto, con la propuesta de honorarios y el poder como etapas propias.
Pipeline · Ríos & Asociados (ejemplo)
9Etapas
24/7Agente IA
1Consulta nueva
2Contactado
3Caso clasificado
4Consulta agendada
5Consulta realizada
6Propuesta de honorarios
7Documentos y poder
8Caso abierto
9Caso cerrado
Agente IA responde y califica
Tu equipo atiende y cierra
Automático hace el seguimiento
Demostración en vivo
Martha escribe un sábado: “Me despidieron ayer”.
Así la atiende el agente: con empatía, sin dar consejos legales y con la consulta agendada para el lunes. Elige las respuestas de Martha.
Ríos & Asociados · Atención inicial
En línea · responde al instante
Demostración con respuestas preparadas y un negocio ficticio. El agente real entiende texto libre y se entrena con la información de tu negocio.
Honestidad primero
Lo que no te vamos a vender.
Un despliegue a la medida también es saber qué sobra. Esto no lo necesita tu negocio, o no todavía.
Un bot que dé asesoría legal
El agente recoge información, clasifica y agenda. Las respuestas jurídicas son de tus abogados, siempre.
Publicidad sensacionalista
Nada de prometer resultados ni de mensajes que choquen con las normas de publicidad de la profesión. Las revisamos contigo antes de publicar.
Un software de gestión de procesos
Lo nuestro es la captación y la relación con el cliente. El seguimiento judicial tiene sus propias herramientas.
Servicios que usa este despliegue:
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan los despachos.
No. Recoge la información del caso, clasifica la urgencia y agenda con un abogado. Lo dice explícitamente en la conversación.
Los datos se tratan según la ley colombiana de protección de datos personales, con autorización del cliente, y solo los ve tu equipo.
Sí. Con los criterios que definas, marca los casos con términos corriendo o audiencias cerca y avisa al abogado de inmediato.
Sí, y ahí es donde más se nota: en un despacho pequeño el abogado responde todo y las consultas se le pierden entre audiencias.
¿Cuántas consultas llegan cuando nadie puede responder?
En un diagnóstico de 30 minutos revisamos cómo entran hoy tus consultas y dónde se pierden. Sales con un mapa claro, trabajes o no con nosotros.